感染拡大予防対策への取り組み

東京シアタープレイスでは国内外で続く新型コロナウィルス感染症の猛威に対し、下記の各ガイドラインに沿った対策を講じ、お客様・出演者・スタッフの安全と健康を最優先に公演を進めて参ります。
お客様に安心してお楽しみいただけるよう、細心の注意を払い、お迎えいたします。ご不便やご負担をお掛けすることが多々ございますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

【参考ガイドライン】

  • 緊急事態舞台芸術ネットワーク『舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン』
  • 公益社団法人全国公立文化施設協会『劇場、音楽等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン』
  • 小劇場協議会『東京都内の小劇場における新型コロナウイルス感染症対策ガイドライン』

なお、この取り組みは感染の拡大状況、政府や自治体からの要請などに合わせて、適宜追加や変更をいたします。

主催者としての取り組み
  • 客席は間隔を空けて設置し、総客席数を通常時の約40%以下にてチケットを販売いたします。
  • 飛沫防止のため、舞台から客席最前列までは2m以上の距離を確保いたします。
  • 最前列のお客様にはフェイスガードをご用意いたします。
  • 客席エリアの使用、出演者がお客様に近づいたり、直接会話を行うような演出を行いません。
  • 感染拡大予防の取り組みやお客様へのお願いと注意喚起文書を各所に掲示いたします。
  • ロビーやお手洗いの各所にアルコール消毒液を設置いたします。
  • 椅子、手すり、ドアノブ等、不特定多数が触れる場所は各公演毎に消毒を行います。
  • 会場内は空調システムで常時換気を行い、ロビーは扉や窓の開放等で換気を強化いたします。
  • スタッフは不繊維マスク、フェイスシールド、ゴム手袋を着用いたします。
  • 公演関係者は手指の消毒やうがい等など日々の衛生管理に努めるとともに、会食等の自粛に努めます。
  • 公演関係者は稽古期間中から定期的にPCR検査を実施いたします。
  • ガイドラインは適時見直しを行い、お客様および公演関係者の安全と安心を確保することに努めます。
お客様へのご協力のお願い

ご予約・購入時に際して

  • 緊急時の連絡やお客様とお座席を特定に使用するため、ご予約時のご本人情報は正確にご入力ください。
  • お客様の特定と開場時の混雑回避のため、座席は全席指定席とさせていただきます。
  • ロビーや受付の混雑回避のため、チケットは事前にご購入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
  • ご予約や購入時に登録いただいた個人情報は、厳重に管理し、万が一出演者・スタッフ・劇場で観劇されたお客様の中に感染が発覚した場合は、保健所や自治体等の要請に従い、関係諸機関に情報を共有いたします。

ご観劇の前に

  • ロビーおよび客席の開場時間は開演の30分前となります。
  • 上演時間は約1時間50分を予定しております。途中休憩はございません。
  • 厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」へのご登録をお願い申し上げます。
    このアプリはスマートフォンのBluetooth機能を使うことで、新型コロナウイルス感染症の陽性者と接触した可能性について通知を受けることができます。インストール方法およびアプリの詳細は下記をご確認ください。

  • ご出発の前にご自身で検温を行っていただき、発熱や体調が優れない場合はご来場をお控えください。
  • 下記の条件に該当する場合もご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
    1. 37.5℃以上の発熱、極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐等の症状がある方。
    2. ご来場の2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている地域への訪問歴がある方。
    3. 新型コロナウイルス感染症陽性と判断された方との濃厚接触がある方。

ご観劇に際して

  • 会場内では不繊維マスクの着用をお願いいたします。フェイスシールドのみ、マウスシールドのみでのご入場はお断りいたします。(健康上の理由等で着用が困難な方は事前にご連絡をお願いいたします。)
  • ご入場の際は非接触で検温を行い、37.5℃以上ある場合はご入場をお断りいたします。
  • ご入場の際にアルコール消毒液による手指の消毒、消毒マットにて靴裏の消毒にご協力をお願いいたします。
  • 紙チケットはスタッフが券面を目視にて確認後、お客様ご自身で半券を切り取り、所定の箱にお入れください。
  • 電子チケットはスタッフが端末画面を目視にて確認後、お客様ご自身で入場の操作をお願いいたします。
  • 混雑や接触を避けるためにも、開演まではお座席にてお過ごしください。
  • 会場内での移動や待機列にお並びいただく際はお客様同士の間で十分な間隔をお取りください。
  • 会話や携帯電話等での通話、客席から舞台へのご声援などもお控えください。
  • お客様同士の諍いをお避けるためにも、咳エチケットにご協力をお願いいたします。
  • 水分補給以外のご飲食はお控えください。蓋が閉まるペットボトル飲料等に限りお持ち込みいただけます。
  • 終演後、混雑緩和のために規制退場を実施いたします。スタッフの指示に従ってご退場をお願いいたします。
  • お荷物の預かり、クロークやコインロッカーの設備もございません。ご自身で管理をお願いいたします。
  • 出演者へのプレゼントやお手紙、お花やお菓子の差し入れ等はすべて辞退させていただきます。
  • 出演者やスタッフと直接のお知り合い、ご家族であっても、ご面会はお断りいたします。
  • 入待ち・出待ち等など、会場外で出演者やスタッフをお待ちいただく行為は固くお断りいたします。
  • 体調の優れないお客様は、早めにお近くのスタッフまでお知らせください。
  • 開演後のご入場は券面のお席とは異なるお席へのご案内やご入場をお断りすることがございます。
  • お手洗いの数が限られております。混雑緩和のため、会場外で事前にお済ませいただくなど、分散にご協力をお願いいたします。
公演中止の場合の対応

やむを得ず公演を中止する場合は当WEBサイトや各SNS、チケット購入元などからご案内させていただきます。

公演中止の時点でチケットをご購入されている場合は後日払い戻しをさせていただきますので、当WEBサイトや各SNSからの案内ほか、チケットの購入先からのご連絡をお待ちください。

なお、お手続きが完了するまで、お手元のチケットは破棄せず保管いただきますようお願い申し上げます。

キャンセル申請

公演中止の場合を除き、お客様のご都合による払い戻しや変更はお受けいたしかねます。ただし、下記の場合に限り、キャンセル申請(チケットの払い戻し)を承ります。

  1. 入場時の検温で37.5℃以上の発熱がありご入場をお断りした場合
  2. ご来場当日にご自宅での検温で37.5℃以上の発熱がありご来場を断念された場合(要証明)
  3. 新型コロナウイルスに陽性と診断された場合(診断書必須)
  4. 新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者として指定された場合(要証明)

2~4の入場時検温以外の理由の場合のキャンセル申請はご観劇の前日から当日の開演時間までに所定の方法でご連絡された方が対象となります。申請をされる場合は期間内に『観劇日時・枚数・氏名・住所・電話番号・チケット購入先名・キャンセル理由』を明記の上、メールアドレス[tickets@ttpshows.jp]からご連絡をお願いたします。

【ご注意・お願い】
後日、払い戻しに関して事務局よりご連絡させていただきますので、お手元にあるチケットは必ず保管をお願いいたします。なお、開演時刻を過ぎてからご連絡をいただいた場合や申請内容がお申込時の情報と異なる場合などは対象となりません。虚偽の申告やいたずら防止の為、手続きにご不便をおかけいたしますが、あらかじめご理解をいただきますようお願い申し上げます。

カンフェティよりチケットをご購入いただいたお客様は、カンフェティが提供する『自動付帯キャンセル補償』をご利用いただくこともできます。サービス内容の詳細は下記をご覧ください。

お客様がご安心してご観劇いただけますよう、感染拡大予防対策に関して引き続き様々な検討を重ねて参ります。
ご来場のお客様にはご不便をおかけいたしますが、お客様および公演関係者の安全と安心のため、ご理解とご協力のを賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

10月15日(金)更新

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